Column

Laat de ombudsman maar komen

Een column door Luk Van Nieuwenhuysen

Uit een onderzoek in de Gazet van Antwerpen blijkt dat er in Bornem wel degelijk vraag is naar een ombudsdienst. Het Vlaams Belang pleit al jaren voor die –wat men noemt- tweedelijns klachtenbehandeling. Dat betekent dat wanneer iemand van oordeel is dat een klacht over de werking van een gemeentelijke dienst of over de behandeling van een dossier, niet naar behoren werd behandeld, hij of zij nog altijd bij een objectieve derde terecht kan.

Zoiets heeft heel wat voordelen. De burger weet dat de uitspraak van een ombudsman objectief is. Vaak ook kan aan zijn persoonlijk probleem door de bemiddeling van de ombudsman worden verholpen. De jaarverslagen van de ombudsdienst bevatten bovendien een schat aan informatie die de gemeentelijke administratie kan helpen om haar werking zo nodig te verbeteren, die het college kan inspireren om zijn beleid bij te sturen en die de gemeenteraad in staat stelt te controleren of er wel degelijk wordt ingespeeld op misstanden.

Kortom, een ombudsdienst komt iedereen ten goede.

Anderzijds is de situatie in Bornem zeker niet zo dramatisch dat we daar nood hebben aan een voltijdse ombudsman of –vrouw. Maar waarom geen bovengemeentelijke ombudsman voor de drie Klein-Brabantse gemeenten (Puurs heeft overigens al een halftijdse ombudsvrouw), eventueel nog uitgebreid met Willebroek, kwestie van de kosten te spreiden ?




Categorie: